Allgemeine Geschäftsbedigungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop unter www.decopaint.de aufgegeben werden, sowie für individuell vereinbarte Auftragsarbeiten zwischen
Natalie Dashöfer
Decopaint
c/o Verlag Dashöfer GmbH
Barmbeker Straße 4a
22303 Hamburg
Deutschland
E-Mail: natalie@decopaint.de
Telefon: +49 (0)172 4203119
– nachfolgend „Verkäuferin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf der im Onlineshop angebotenen Waren sowie gegebenenfalls die Herstellung und Lieferung individuell angefertigter Auftragsarbeiten.
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich teilweise um handbemalte und handgefertigte Einzelstücke.
Aufgrund der handwerklichen Herstellung können geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich Farbe, Farbintensität, Pinselführung, Positionierung von Motiven, Oberflächenstruktur oder sonstigen gestalterischen Details auftreten.
Solche für handgefertigte Produkte typischen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht beeinträchtigt werden.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Insbesondere bei handbemalten Einzelstücken können Farben je nach Bildschirmdarstellung und aufgrund der handwerklichen Herstellung geringfügig vom dargestellten Produkt abweichen.
3. Vertragsschluss im Onlineshop
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Die Kundin oder der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abgabe der Bestellung können die eingegebenen Daten und der Warenkorb überprüft und korrigiert werden.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.
Sofern aus der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht, kommt der Vertrag spätestens mit ausdrücklicher Annahme der Bestellung, Zahlungsbestätigung oder Versand der Ware zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Individuelle Auftragsarbeiten
Decopaint bietet neben den im Onlineshop verfügbaren Produkten auch individuelle Auftragsarbeiten an.
Eine Anfrage über das entsprechende Formular auf der Website stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.
Nach Eingang der Anfrage werden insbesondere Motiv, gewünschtes Produkt, Umfang der Gestaltung, Preis, Lieferzeit und weitere Einzelheiten individuell abgestimmt.
Ein Vertrag über eine individuelle Auftragsarbeit kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde das individuelle Angebot der Verkäuferin verbindlich annimmt.
Die Herstellung beginnt grundsätzlich erst nach Abschluss der erforderlichen Abstimmung und gegebenenfalls nach Eingang der vereinbarten Zahlung.
Nachträgliche Änderungswünsche können zusätzliche Kosten verursachen oder die vereinbarte Fertigstellungszeit verlängern. Die Kundin oder der Kunde wird hierüber vor Umsetzung entsprechender Änderungen informiert.
5. Preise und Versandkosten
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden der Kundin oder dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei individuell angefertigten Auftragsarbeiten ergibt sich der Preis aus dem jeweiligen individuellen Angebot.
Zusätzliche Leistungen oder Änderungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots waren, können gesondert berechnet werden, sofern dies vorher mit der Kundin oder dem Kunden vereinbart wurde.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über PayPal.
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt.
Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von PayPal.
Die Verkäuferin kann bei individuellen Auftragsarbeiten eine Vorauszahlung oder vollständige Zahlung vor Beginn der Herstellung vereinbaren. Die konkrete Zahlungsregelung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
7. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL.
Die verfügbaren Liefergebiete sowie die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die jeweilige Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung oder den während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen.
Bei individuell angefertigten Produkten wird die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferzeit individuell mitgeteilt.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden über.
Sollte sich eine Lieferung aus Gründen verzögern, die außerhalb des Einflussbereichs der Verkäuferin liegen, wird die Kundin oder der Kunde hierüber informiert, soweit dies möglich ist.
8. Verfügbarkeit von Produkten
Bei vielen über Decopaint angebotenen Produkten handelt es sich um Einzelstücke oder nur in geringer Stückzahl verfügbare Waren.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde unverzüglich darüber informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich zurückerstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
Die Widerrufsfrist beträgt bei entsprechenden Warenverkäufen grundsätzlich 14 Tage nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
10. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Auftragsarbeiten
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder
die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Decopaint insbesondere individuell nach Kundenwunsch gestaltete oder bemalte Auftragsarbeiten, sofern diese aufgrund der individuellen Vorgaben speziell für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden angefertigt werden.
Ob ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Bei regulären, bereits fertiggestellten Produkten aus dem Onlineshop bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
11. Rücksendekosten bei Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes angegeben ist.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf dieser Website bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
12. Beschaffenheit handbemalter Produkte
Bei den von Decopaint angebotenen Produkten handelt es sich teilweise um individuell handbemalte Porzellanwaren und andere handwerklich gestaltete Einzelstücke.
Geringfügige Unterschiede zwischen einzelnen Produkten oder gegenüber Produktabbildungen können insbesondere aufgrund der manuellen Herstellung entstehen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
geringfügige Unterschiede in Farbton und Farbintensität,
leichte Abweichungen bei Linien und Motiven,
geringe Unterschiede in der Positionierung der Bemalung,
typische handwerkliche Unregelmäßigkeiten.
Solche Abweichungen sind Ausdruck der handwerklichen Herstellung und stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie sich im üblichen und zumutbaren Rahmen bewegen.
13. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen der Kundin oder dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Bei einer Beanstandung kann die Verkäuferin unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
Natalie Dashöfer – Decopaint
E-Mail: natalie@decopaint.de
Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau. Fotos der betroffenen Ware können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte.
Schäden, die ausschließlich auf unsachgemäße Behandlung, Nutzung oder Pflege nach Übergabe der Ware zurückzuführen sind, stellen keinen Sachmangel dar.
14. Transportschäden
Kundinnen und Kunden werden gebeten, Waren unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und erkennbare Schäden möglichst zeitnah bei Decopaint zu melden.
Eine unterlassene Meldung hat bei Verbraucherinnen und Verbrauchern keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Die Meldung hilft der Verkäuferin jedoch dabei, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
15. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.
16. Urheberrecht und individuelle Entwürfe
Von Decopaint erstellte Motive, Entwürfe, Illustrationen und Gestaltungen können urheberrechtlich geschützt sein.
Mit dem Kauf eines Produkts wird grundsätzlich nur das Eigentum am jeweiligen körperlichen Produkt übertragen.
Urheberrechtliche Nutzungs- oder Verwertungsrechte, insbesondere Rechte zur Vervielfältigung, kommerziellen Nutzung oder Herstellung weiterer Produkte nach dem jeweiligen Motiv, werden nur übertragen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei individuellen Auftragsarbeiten bleiben Entwürfe und Gestaltungen, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, urheberrechtlich geschützt.
17. Haftung
Die Verkäuferin haftet unbeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie
in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Die Verkäuferin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Vertragstext und Speicherung
Die Kundin oder der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über die Website abrufen und speichern.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten verarbeitet und gespeichert.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen sowie die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026